Toplanan Bilgiler
İletişim formları, teklif talepleri, ödeme süreçleri ve hizmet ifası kapsamında ad, soyad, firma adı, telefon, e-posta, fatura bilgileri, proje bilgileri ve teknik ihtiyaçlara ilişkin bilgiler işlenebilir.
Kullanım Amaçları
Veriler; teklif hazırlama, müşteri iletişimi, hizmet ifası, ödeme ve faturalama işlemleri, destek taleplerinin yönetimi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla kullanılır.
Ödeme Güvenliği
Ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşları, banka altyapıları veya sanal POS sağlayıcıları üzerinden yürütülür. Kart bilgileri Lugatsoft tarafından saklanmaz; ödeme ekranlarında ilgili kuruluşların güvenlik standartları uygulanır.
SSL ve İletişim Güvenliği
Web sitesi HTTPS/SSL üzerinden yayınlanır. Kullanıcıların ödeme veya form işlemleri sırasında tarayıcı adres çubuğundaki güvenli bağlantı göstergesini kontrol etmesi önerilir.
Üçüncü Taraf Hizmetler
Hizmet ifası için gerekli olduğunda barındırma, e-posta, ödeme, muhasebe, destek, toplantı ve entegrasyon sağlayıcılarıyla sınırlı veri paylaşımı yapılabilir. Paylaşım, hizmet amacı ve yasal gerekliliklerle sınırlıdır.
Saklama
Kişisel veriler, işleme amacı ve yasal saklama süreleri gerektirdiği müddetçe saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.