1. Taraflar
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: Lugatsoft, şahıs işletmesi. Vergi Dairesi: ÜÇKAPILAR VERGİ DAİRESİ. Vergi / TCKN: 0420243940. İletişim telefonu: +90 541 6834322. E-posta: info@lugatsoft.com. Adres: Kültür Mah. 3847 Sk. No:59 / 9, 07090 Kepez Antalya, Türkiye.
Alıcı / Müşteri: Web sitesi, teklif, ödeme linki, e-posta, form veya benzeri uzaktan iletişim araçları üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişidir.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu; yazılım geliştirme, Odoo danışmanlığı, kurulum, uyarlama, entegrasyon, bakım, destek, eğitim, analiz, proje planlama ve benzeri dijital hizmetlerin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmetin Temel Nitelikleri
Hizmetin kapsamı, süresi, bedeli, ödeme şekli ve varsa teslim/ifaya ilişkin özel koşullar teklif, proforma, sipariş formu, ödeme linki, e-posta yazışması veya müşteriyle paylaşılan iş kapsamı dokümanında belirtilir.
4. Fiyat ve Ödeme
Hizmet bedeli, müşteriye sunulan teklif veya ödeme ekranında açıkça gösterilen tutardır. Vergiler, ek hizmetler, üçüncü taraf lisans bedelleri ve entegrasyon maliyetleri ayrıca belirtilmedikçe hizmet kapsamına dahil değildir.
5. Hizmet İfası ve Elektronik Teslim
Lugatsoft fiziksel ürün satışı yapmaz. Hizmetler elektronik ortamda, uzaktan bağlantı, yazılım deposu, Odoo sistemi, bulut sunucu, e-posta, toplantı, destek kaydı veya benzeri dijital kanallar üzerinden ifa edilir.
6. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki cayma hakkı saklıdır. Ancak tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde, hizmet tamamen ifa edildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz. Dijital içerik, özel yazılım geliştirme, kişiye/işletmeye özel uyarlama ve müşterinin talebine göre hazırlanan çalışmalar bakımından cayma hakkı mevzuattaki istisnalar çerçevesinde değerlendirilebilir.
7. İptal, İade ve Revizyon
İptal, iade ve revizyon talepleri ayrıca yayınlanan İptal ve İade Şartları sayfasındaki esaslara göre değerlendirilir. Başlanan işlerde tamamlanan analiz, danışmanlık, geliştirme, lisans, üçüncü taraf servis veya destek süreleri iade hesabından mahsup edilebilir.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Taraflar uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyetle çözmeye çalışır. Tüketici işlemlerinde yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. Ticari işlemlerde Türk hukuku uygulanır.
9. Yürürlük
Alıcı, ödeme yaparak veya hizmet teklifini onaylayarak bu sözleşmeyi ve bağlantılı yasal metinleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.