Kargo Süreci
Satılan hizmetler fiziksel ürün içermediğinden standart kargo, taşıma, paketleme veya fiziksel teslimat süreci bulunmaz.
Elektronik Teslim
Yazılım, belge, rapor, erişim bilgisi, kurulum çıktısı, eğitim içeriği veya destek çıktıları e-posta, bulut sistemleri, Odoo ortamı, kod deposu, uzaktan bağlantı, müşteri portalı veya benzeri dijital kanallarla teslim edilebilir.
Hizmet Başlangıcı
Hizmet başlangıç zamanı; ödeme, teklif onayı, gerekli erişimlerin paylaşılması, proje kapsamının netleşmesi ve taraflarca belirlenen takvime göre planlanır.
Teslim Süresi
Teslim/ifa süresi hizmetin niteliğine göre değişir. Danışmanlık ve destek hizmetleri randevu veya talep planına göre; özel geliştirme ve entegrasyon işleri ise proje kapsamı ve iş planına göre tamamlanır.
Müşteri Yükümlülükleri
Müşteri, hizmetin zamanında ifa edilebilmesi için gerekli bilgi, belge, sistem erişimi, test onayı ve geri bildirimleri zamanında sağlamakla yükümlüdür. Bu bilgilerin gecikmesi hizmet takvimini etkileyebilir.